冷凍機售后服務
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，合美鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各區域的售后網點，負責各區域設備的安裝、調 試、培訓等技術咨詢服務。售后中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶報修電話后，半個小時內作出及時回復，江浙滬皖12小時內趕赴現場，國內其它區域24小時內趕赴現場。
公司售后中心開通24小時售后專線，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支持。
免費客服電話：400-882-5980 24小時服務電話：18362654966 15995479059 0512-65979529
3、免費為用戶調試、培訓使用
4、工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。
設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
6、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后12個月。
7、終身維護，保證用戶利益
8、要求及建議
作為蘇州合美制冷設備有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求請及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要區域的售后人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄。
